为新用户办理入网手续时，要严格落实用户身份证件核查责任，采取身份证芯片信息读取设备、联网核验等措施验证用户身份信息，现场拍摄和留存办理用户照片，并保证（）的一致性。
A. 用户本人
B. 有效身份证件
C. 登记留存信息
“当一个集团客户授信需求超过一家银行风险的承受能力时”，所指的超过风险承受能力是指一家商业银行对（）超过商业银行资本余额（）以上或商业银行视为超过其风险承受能力的其他情况
A. 单一集团客户授信总额；5%
B. 单一集团客户及关联客户贷款余额；10%
C. 单一集团客户授信总额；15%
D. 单一集团客户及关联客户贷款余额；20%
用户来电报修制冷效果差，在进行假性故障排出时，不可能的问题是（）
A. 空调设置的模式有没有调整到制冷模式，除湿或者自动模式可能效果不好。
B. 带ECO功能的机型，特别是弧一代产品，开启ECO之后设定温度只能是26℃，可能用户觉得室内温度偏高，需要退出ECO模式。
C. 当年新装机可能由于过滤网脏，影响风量，需要用户自主清洗过滤网。
D. 百叶或导风条角度设置不合适或有遮挡物，需要调整到送风方向到人体活动区。
属于醇性浸出药剂的（）。
A. 中药合剂
B. 颗粒剂
C. 口服液
D. 流浸膏剂
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