首问责任制落实不到位引发服务质量问题，导致顾客有效投诉或给公司造成重大影响的，属于公司级（）差错。
A. 一般差错
B. 严重差错
C. 不安全事件
D. 事故征候
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关于邓小平理论的形成和发展，下列表述错误的是（）。
A. 邓小平理论是在和平与发展成为时代主题的情况下形成和发展起来的
B. 邓小平理论是在改革开放和现代化建设中形成和发展起来的
C. 党的十三大第一次比较系统地论述了社会主义初级阶段理论
D. 党的十八大正式提出了“邓小平理论”这一科学概念，并确立其为党的指导思想
丢失空白票证及其他有价证券，错收、错付票款等，造成直接经济损失3万元以下或导致顾客有效投诉的。丢失空白票证及其他有价证券，错收、错付票款等，造成直接经济损失5万元以下或导致顾客有效投诉的，属于公司级（）差错。
A. 一般差错
B. 严重差错
C. 不安全事件
D. 事故征候
中国人民银行反洗钱违规举报遵循（）原则。
A. 实事求是
B. 保密
C. 鼓励举报
D. 严惩违规
仅对亚洲甲型流感病毒有效，临床用于亚洲甲型流感病毒感染的预防和治疗的药物是（）？
A. 灰黄霉素
B. 奥司他韦
C. 金刚乙胺
D. 阿昔洛韦
E. 拉米夫定
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