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通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的的系统是（）。

A. OA
B. SCM
CRM
D. ERP

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柴油机工作时，活塞及活塞环沿着缸套内壁做往复直线运动，它们之间产生一定的摩擦力，从而引起汽缸套内壁表面、活塞及活塞环的正常磨损。（)

柴油机活塞出现拉缸时，曲轴箱通气孔（俗称呼气器)的排烟明显减少。（)

汽缸套产生裂纹，将造成柴油机启动困难。（)

柴油机汽缸体上平面螺纹孔处不易产生裂纹。（)