按照心理学的解释，引起某种行为，维持该行为，并将该行为导向一定目标的心理过程称为（）。
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为了确保涂装工程质量，可以不控制哪项？（）
A. 涂料
B. 漆膜
C. 焊缝高度
D. 涂层进行全过程的质量控制
某一个群体中，虽然没有明确的要求，但其成员在着装风格上却很接近，这是因为（）在起作用。
A. 群体规范
B. 群体凝聚力
C. 角色期望
D. 角色知觉
基于（）的思想可以构筑模拟分权结构。
A. 矩阵制
B. 事业部制
C. 直线职能制
D. 立体组织制
美国管理学家（）认为组织变革应先后经过六个环节：回顾和反省，觉察问题，分析问题，提出解决问题的方案，实行变革，根据实施效果进行反馈。
A. 罗西
B. 克利
C. 艾诺芬
D. 卡斯特
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