依据《国家煤监局煤矿整体托管安全管理办法》合同（协议)要明确托管的方式、时间和内容以及双方的安全生产权利和责任清单等。（)
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《非空调列车服务质量规范》第5.1条规定，服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。（)
《旅客列车空调失效应急处置办法》第十四条规定，动车组列车空调失效，抢修恢复正常工作、车内温度达标后，应关闭车门车窗。（)
《空调列车服务质量规范》第5.2.4条规定，硬座车每格有果皮盘。（)
《铁路旅客运输办理细则》规定，对旅客带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台，由铁路工作人员负责照看。（)
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