CRM战略的评价应该是一个对CRM战略有效性进行持续评估的动态循环过程，同时它也是一个与CRM战略流程串行的系统工程。（)
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增长型战略是企业在发展良好的情况下最倾向于采取的一种战略态势。（)
稳定型战略适用于以下情况（)。
A. 相对稳定的外部环境
B. 产业内有强有力的竞争对手
C. 企业满足于现有的竞争地位
D. 企业文化较为保守
肠腔内镜的CT扫描准备工作包括（)
A. 检查前连续2天采用无渣饮食
B. 检查前一天晚餐后禁食
C. 扫描前空腹4～6小时
D. 清洁肠道
E. 扫描前口服1～2%碘水对比剂300～500m
对绝望的病人，护士对其进行心理调适的侧重面是（)
A. 鼓励情感表达
B. 提高其自信
C. 激发动机
D. 促进人际交往
E. 指导其正确评价自己
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