题目内容

优质服务：即不断的提高服务质量。要做到以下哪些点()。

A. ①尽心尽力 ②尽力而为 ③力求完美 ④争取满意
B. ①尽心尽力 ②尽力而为 ③力求完美
C. ②尽力而为 ③力求完美 ④争取满意
D. ①尽心尽力 ③力求完美 ④争取满意

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面对服务对象，下列哪个是正确的()。

A. 对外国友人说“你爱人非常漂亮”
B. 当众喊同事绰号
C. 叫客户大姐
D. 招呼第一个客人时对第二个客人说稍等

以下符合职业道德中的经营风格要求的是()。

A. 货真价实
B. 精通业务
C. 团结协作
D. 沟通融洽

从内容上讲，礼仪的基本要素构成()。

A. 礼仪的主体
B. 礼仪的客体
C. 礼仪的媒体
D. 礼仪的环境

观测水位的水尺不包括()。

A. 基本水尺
B. 参证水尺
C. 辅助水尺
D. 双面水准尺