A. 物业资料 B. 共用设施设备 C. 消防系统 D. 物业保修和使用文件
A. 告诉患者如何决定 B. 积极倾听患者叙述 C. 设身处地理解患者 D. 建立平等的医患关系 E. 消除患者困惑
A. 喜、恐、惊 B. 忧、怒、悲 C. 喜、思、忧 D. 思、怒、喜 E. 忧、思、恐