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营业厅人员的业务容易引发服务行为投诉()

A. 收费业务
B. 业扩受理
C. 环境卫生
D. 咨询查询

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消防工作应坚持的原则?下列选项正确的是。(4963)()

A. 防火安全责任制
B. 预防为主.防消结合
C. 专门机关与群众相结合
D. 隐患险遇明火.防范胜于救灾

具体行为规范是指与业务工作更直接相关的服务规范,要通过的服务,让客户高兴而来,满意而去,为供电企业开辟更广阔的市场()

A. 高效
B. 真诚
C. 周到
D. 优质

以下不属于工作票签发人、工作负责人(监护人)、工作许可人共有的安全责任是()

A. 所派工作班人员是否适当与充足
B. 核实外单位工作人员资格是否具备
C. 审查工作必要性和安全性
D. 工作票所列安全措施是否正确完备

衡量航空运输质量的首要标志是。(4928)()

A. 经济性
B. 安全性
C. 快速性
D. 环保要求

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