客户服务中心的服务分为面向客户的服务和面向行内的支持，其中面向客户的服务不包括（）
A. 业务咨询
B. 投诉建议
C. 业务办理
D. 协同信用卡中心、个人金融部、个人信贷部、私人银行部等总行部门开展10余项业务合作
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不良贷款进行处置时，应成立专门，实施尽职调查（）
A. 清收中队
B. 项目小组
C. 审查中心
D. 双人清收小组
原贷款管理部门向资产经营中心移交不良贷款移交报告及档案资料对上述移交负责监督（）
A. 部室负责人
B. 行长
C. 分管行长
D. 董事长
金融企业核销贷款应提供合理的内外部证据，以下不属于外部证据的是（）
A. 政府部门出具的证明
B. 仲裁机构仲裁书
C. 法院判决书
D. 法律意见书
法人机构确定不良资产处置权限，并进行书面授权，在授权范围内进行定价决策（）
A. 董事会
B. 不良资产管理委员会会
C. 资产管理部门
D. 资产经营中心
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