题目内容

为了做好导游服务工作，导游人员除了要具备导游讲解能力外，还应具备( )。

A. 语言表达能力
B. 监督管理能力
C. 人际交往能力
D. 组织协调能力
E. 故障应变能力

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导游人员的基本职责包括( )。

A. 接受任务，搞好推销
B. 导游讲解，传播文化
C. 安排相关事宜，保护游客安全
D. 反映意见要求，安排相关活动
E. 解答问询，处理问题

海外领队的主要职责是（）。

A. 全程服务，旅途向导
B. 实施旅游接待计划
C. 做好组织和团结工作
D. 熟练的导游技能
E. 落实旅游合同

导游人员既代表接待方旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任，这体现的是导游服务纽带作用中的( )方面。

A. 沟通上下
B. 协调左右
C. 联结内外
D. 标志信息

—名合格的中国导游员应该具备的首要条件是( )。

A. 热爱袓国
B. 情操高尚
C. 爱岗敬业
D. 遵纪守法