在引导排队候车的乘客时，优先引导需要照顾的乘客，如老人、小孩、病残人士以及孕妇（）
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“十字”文明用语：您好、请、谢谢、不好意思、再见改正：对不起（）
A. 正确
B. 错误
考虑云南民族地域性，允许佩戴一支手镯，但必须是金或银手镯。改正：玉（）
A. 正确
B. 错误
手势指引：为乘客介绍或指路时，应五指并拢，以肘关节为轴，前臂自然上抬微曲指示方向，手臂打开幅度根据所指对象的远近而定，视线追随指示方向；指引只有左、右、前、后四种。改正：指引只有左、右、前三种（）
A. 正确
B. 错误
右边指引用右手，左边指引用左手，向后指引必须向左或向右90°转身后再做指引（）
A. 正确
B. 错误
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