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城市轨道交通实行__制

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处理乘客事务时，应规范操作：应尽力、主动地给予解决，如实在忙，应向乘客表示：“__”稍后立即帮您处理

发现有枪支、弹药、汽油、硫酸等易燃、易爆、腐蚀、剧毒物品时，车站人员应立即填写《车站失物处理登记表》移交__处理

中心人机接口简称__，为中央级ATS的人机接口

巡视岗对于能解决的问题要处理，避免处理时间过长引起乘客不满，不能处理的问题应及时__