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行车调度员应该熟悉人、车、天、地、电、设备、规章等各种与运营相关的情况。
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在各调度岗位中，行车调度员是运营调度工作的核心工种，担负着指挥列车运行、贯彻安全生产、实现列车运行图、完成运输计划的重要任务。
电力值班员在电气检修和电气故障处理过程中，能正确下达电力调度命令，指挥沿线变电所和主变电站值班员进行电气操作，并对正确性负责。电气出现故障时，通过改变电力系统运行方式及时恢复供电。
城市轨道交通环控系统是关系设备、员工及乘客人身安全的辅助监控设备，因此要求环控调度员必须熟知所有环控、防灾报警设备的情况，具备各类应急情况下环控设备启动的判断、处理能力。
一般情况下，城市轨道交通调度控制中心(或称调度中心)应有以下设备：调度监督、调度集中、行车指挥自动化、列车运行图自动铺画、传真、通信记录等相关设备，以及无线列调系统及调度命令无线传输设备。同时，在调度中心应备有相关的行车调度规章制度汇编，配备调度指挥使用的有关调度命令格式、电报、列车运行图、管辖线路各站平面示意图、接触网供电系统及信号、联锁、闭塞设备的有关资料。
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