为帮助避免重复以前执行过的维修过程,故障排除流程中的哪个步骤非常重要?
A. 问题及其解决方案的记录
B. 解决方案的实施
C. 问题的确定
D. 行动计划的制定
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用户开了一张故障单,称计算机时钟经常丢失正确的时间。此问题最可能的原因是什么?
A. 操作系统需要应用修补程序。
B. CMOS 电池发生松动或出现故障。
C. 需要对 CPU 进行超频。
D. 主板计时晶体已损坏。
应使用哪种清洁工具清除计算机机箱内部组件上的灰尘?
A. 抹布
B. 湿布
C. 压缩空气
D. 棉签
公司要确保完成计算机预防性维护的最重要的原因是什么?
A. IT 经理可以通过预防性维护检查计算机资产的位置和状况。
B. 预防性维护为初级技术人员在没有威胁或问题的环境下取得更多经验提供了机会。
C. 预防性维护可以帮助计算机设备防范未来的问题。
D. IT 部门可以借预防性维护之机定期监控用户硬盘的内容,确保计算机使用规定得到遵守。
作为预防性维护计划的一部分,应对硬盘驱动器执行哪项任务?
A. 确保磁盘自由旋转。
B. 用压缩空气吹驱动器的内部,进行除尘。
C. 确保电缆牢固连接。
D. 用棉签清洁读写头。