题目内容

公共关系被作为一种形象竞争的手段，当企业形象不利竞争的时候，也即产生了危机公关。

A. 对
B. 错

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企业经营过程中，危机是不可避免、不会消亡。

A. 对
B. 错

企业经营过程中，如果管理机制把控的好，企业不会出现危机。

A. 对
B. 错

处理危机的最终目的是让消费者看到企业正面的光辉形象，这个形象体现在企业处理危机的表现上。

A. 对
B. 错

将危机转化为商机是处理危机的根本要旨!

A. 对
B. 错