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观察指标(观察项目)(*4)：

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量性研究：

质性研究（*3）:

导游讲解要以客观现实为依据，在客观现实的基础上进行意境的再创造。这是指导游讲解的（）原则。

A. 针对性
B. 客观性
C. 计划性
D. 灵活性

导游的讲解用语和动作行为要文雅谦恭，让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的（）

A. 言之有物
B. 言之有神
C. 言之有喻
D. 言之有礼