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有责投诉按事件的性质与产生后果及影响的轻重,分为__、__、__

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当通话发起者需要同时向多个接收者发布信息时,应指定其中一个信息接收者进行__,并确认所有接收者正确接收到指令后方可结束通话,避免信息遗漏

票务事故调查取证过程中,被涉及的部门应主动协助调查,提供相关的证据、技术支持或人员,无正当理由不得__或__正常的调查工作

在行车指挥层级中,车站行调属于__级指挥

新标准必须在__个工作日内下发至车站,各车站应在标准下发当天进行更换,将废止的纸质标准撤下销毁

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