题目内容

人际沟通过程中信息的表达方式:

A. 口头语言
B. 书面语言
C. 身体语言
D. 动作语言

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演讲可以从那几个角度进行分类?

A. 功能
B. 风格
C. 形式
D. 内容

相互关系建立的步骤

A. 始创
B. 试验
C. 加强
D. 融合
E. 盟约

良好关系的基本因素是:多选

A. 承担义务
B. 对话
C. 和平相处
D. 礼貌待人

沟通的原则包括

A. 尊重的原则
B. 理解的原则
C. 赞美的原则
D. 真诚的原则
E. 宽容的原则