当启动产品召回程序时，()应当能够迅速查阅到药品发运记录。
A. 质量受权人
B. 质量管理部门负责人
C. 产品召回负责人
D. 销售部门负责人
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关于药品不良反应，下列说法正确的是（）。
A. 服用合格药品发生的
B. 超剂量或未按规定用法用量服用合格药品发生的
C. 药品不良反应是有害的
D. 药品不良反应与用药目的无关
企业应有专人负责用户投诉处理，并详细记录客户投诉内容。（）
A. 对
B. 错
一级召回应在24小时内通知客户，每三日向省级药品监督管理部门备案。（）
A. 对
B. 错
How many situations has been metioned in the video on small talk？
A. small talk with strangers
B. small talk with coworkers
C. small talk with family or friends
D. small talk in various situations
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