按照国际标准化组织（ISO）章程，其成员包括（）
A. 团体成员
B. 技术成员
C. 通讯成员
D. 普通成员
在面对面沟通中，如果双方有不同的意见，可以及时（）；也可以在吸收双方意见的基础上完善自己的设想，从而达到最佳的（）。
建立故障树的基本方法有（）。
A. 人工建树
B. 计算机自动建树
C. 人机结合建树
D. 框图法建树
下列关于用户现金交接（021097）交易叙述正确的是（）。
A. 该交易用于本机构柜员之间现金的交接
B. 接收柜员物品箱金额须为零
C. 现金交接时双方柜员物品箱状态须为上缴状态
D. 现金交接时双方柜员物品箱状态须为领用状态
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