题目内容

微笑代表（），是客户服务人员优质服务的重要手段。

A. 语言、动作、姿态和体态
B. 热情、礼貌、修养和魅力
C. 好感，友善、沟通和愉悦
D. 亲切、友善、礼貌和关怀

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公元前216年秦朝颁布了“（）”的法令，在全国实行土地私有制。

以下公告或报告中，需经过审计的是（）。 ①分红保险专题报告 ②投资账户单位价格公告 ③年度偿付能力报告 ④季度偿付能力报告

A. ①③
B. ①④
C. ②③
D. ②④

牵引供电

下列关于斜角角焊缝连接说法错误的是（）。

A. 不常用
B. 计算规定与直角角焊缝连接时的公式形同
C. 焊缝的计算厚度规定也与直角角焊缝规定相同
D. 不考虑正面角焊缝的强度设计值增大系数