金属受外力作用产生变形，当外力消失恢复原来形状，这样的变形称为（），相反，外力取消未恢复原来形状，则称为（）。

A. 婉言拒绝，说明我方不方便单方面违反合同
B. 按领队所持接待计划，但事先向领队说明要按规定收取相关费用
C. 向领队详细解释，耐心说服
D. 报告旅行社查明原因，分清责任