当客户反映通话质量及收费问题，产生抱怨时，营业人员应首先向客户表示歉意；如不能马上答复，应记录（）、（）和时段，向客户表示感谢，并承诺在规定时限内将处理结果向客户进行反馈。

A. 唐代菜
B. 清宫菜
C. 洪武菜
D. 明朝菜

A. 选择该文本，选“幻灯片放映”菜单的“动作设置”命令
B. 选择该文本，选“插入”菜单的“动作设置”命令
C. 选择该文本，选“插入”菜单的“超级链接”命令
D. 选择该文本，单击常用工具栏的“插入超级链接”工具按钮

A. RR＝0
B. RR]1
C. RR<1
D. RR＝1
E. 以上都不对