题目内容

电话咨询服务应接受旅客的投诉，并在（）内答复处理。

A. 5个工作日
B. 4个工作日
C. 3个工作日
D. 2个工作日

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改正性维护是在软件运行过程中某个环节的隐错造成的。

A. 正确
B. 错误

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A. 正确
B. 错误

氯气的干燥过程是物质以（）作用从一项（气相氯气）转移到另一相（液相硫酸）的过程，称为（）过程，也称为（）过程。

油品越重其（）越高；油品越轻其自燃点（）。