钢丝绳的破断拉力与其容许拉力之比称为钢丝绳的（）。

A. 讥笑、漫骂乘客，讲有侮乘客自尊心和人格的话
B. 员工找错钱、卖错票，金额在10元以下（作弊行为不在此列）
C. 同一部门相同内容的投诉在3个月内达三次以上（时间以第一次投诉计起）
D. 由于治安问题引起的投诉