题目内容

（）是指营业人员的言谈要有人情味，要体现出营业人员对客户的关怀。

A. 热情
B. 亲切
C. 礼貌
D. 尊重

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组织实施无人机活动的单位、个人应当具备监控和掌握其无人机飞行动态的手段，同时在飞行活动过程中与相关管制单位建立可靠的通信联系。及时通报情况，接受空中交通管制。发生无人机飞行不正常情况并可能影响飞行安全和公共场所安全时，组织实施者单位或个人应当立即向相关管制单位报告。

A. 正确
B. 错误

贵州地势（），自中部向（北、东、南）三面倾斜，呈三级阶梯分布。第一级阶梯平均海拔以上；第三级阶梯平均海拔以下。

桥梁荷载试验的一般程序是什么？

发电机触点式调节器（）触点烧结，可能造成调节器调整充电电流过高。

A. 低速
B. 中速
C. 高速
D. 超速