勤政为民是行政伦理规范的基本内容之一，勤政必须为民，具体体现在哪些方面？
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质押担保就是设定质权为债权提供担保。贷款担保的方式有：（）、（）、（）。
根据有机化合物之间的反应是分子间反应，反应速度慢的特点，在有机官能团定量分析中采取（）措施。
A. 将不溶于水的试样溶于有机溶剂中
B. 经常采用回流加热，加催化剂加快反应速度，并采用返滴法
C. 采用试剂过量、移走产物等方法使反应完全。常采用返滴法
D. 严格控制反应条件，减少副反应发生
投诉受理部门，在接到投诉后（）内开出《客户投诉/建议/意见处理表》，并迅速、准确传递到责任部门或责任人。
A. 8分钟
B. 9分钟
C. 10分钟
D. 11分钟
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