题目内容

顾客关系管理由三种不同构面所组成，下列何者为非？（）

A. communication CRM
B. operational CRM
C. analytical CRM
D. innovation CRM

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同心俱乐部商城下单完成后发现短信发送不成功可以采用（）

A. 补发信息
B. 删除订单
C. 重下订单
D. 联系京东客服

手机从服务小区A重选到另一位置区中的小区B，CRHA=4dB，CRHB=6dB，那么实际重选中小区重选的滞后值为6dB。

A. 正确
B. 错误

执法者如何行使自由裁量权，是对其能否维护公平正义的重要考验。下列对自由裁量权的表述中，不正确的说法是（）。

A. 自由裁量权是无一定之规的权力
B. 自由裁量权不是无拘无束的权力
C. 自由裁量权是要受到监督的权力
D. 自由裁量权是有一定的斟酌决定权的权力

什么是“五包责任制”？