题目内容

一个泰国团队来华旅游，抵达首都机场时两名客人发现行李丢失，失主（）。

A. 可向境外组团社索赔
B. 可向有关航空公司索赔
C. 可向旅游目的地接待社索赔
D. 自己负责

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领队、全陪、地陪、景点景区讲解是按照导游人员的（）来分的。

A. 业务范围
B. 职业性质
C. 使用语言
D. 技术等级

以下属于向游客提供的基本服务的是（）。

A. 标准化服务
B. 个性化服务
C. 讲解服务
D. 生活服务

在旅游涉外活动中，导游人员应尽量不喝或少喝酒，饮酒时酒量不超过自己酒量的（）。

A. 1/2
B. 1/3
C. 1/4
D. 1/5

介绍少林寺长住院时，导游喜欢将“断臂求法”的故事讲给游客请问这种讲解方法称为（）。

A. 突出重点法
B. 分段讲解法
C. 化龙点睛法
D. 虚实结合法