题目内容

在惠普公司的网站，客户可以自行下载各款打印机的驱动程序，还可以查询一些常见问题，这体现了网上售后服务()的特点

A. 方便快捷
B. 及时有效
C. 直接性
D. 个性化

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下列不属于供应链基本形式的是

A. 竞争对手
B. 原材料供应商
C. 制造商
D. 零售商和消费者

要求能够快供应消费品的行业是

A. 服装零售业
B. 鞋类零售业
C. 食品零售业
D. 玩具零售业

下述有关心脏的描述那些是正确的()

A. 心尖由左心室构成
B. 心底大部分由右心房构成
C. 胸肋面大部分由右心房和右心室构成
D. 膈面大部分由右心室构成
E. 左缘大部分由左心室构成

()在某种程度上是增加成本的,但是可以增加顾客的满意度,最终使企业获益。

A. 营销战略
B. 企业战略
C. 营销策略
D. 服务策略