《动车组列车服务质量规范》中规定：清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，可挪动后告知旅客。
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实施为用户保密的制度，严禁完整下载和（）用户的私人信息。
A. 传播
B. 监听
C. 监测
D. 截取
他励直流电机电枢回路串电阻起动不适合用在频繁起动的（）上。
防止污染水域环境主要是防止（）。 ①油污染 ②危险化学品 ③船舶垃圾污染水域 ④核污染
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②④
“危机往往都是不期而至，令人措手不及”说明了企业危机管理的（）特征。
A. 突发性
B. 安全性
C. 不确定性
D. 急迫性
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