费德勒的权变理论中对领导效果最不利的环境条件是（）
A. 上下级关系好，工作任务结构不明确、领导者职权弱
B. 上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强
C. 上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权弱
D. 上下级关系差，工作任务结构不明确，领导者职权弱
当炉水含盐量超过一定数值时，会使（）含盐量也急剧增加。
目前，除（）为“在考核指标”，其他均为“建议考核指标”。
A. 来话投诉率
B. 工单响应及时率
C. 客户回访满意率
D. 短信计划完成率
文字突破了语言交际中的时空限制，是最重要的交际工具。（）
A. 正确
B. 错误
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