题目内容

适用于溃疡日久，腐肉难脱，新肉不生的掺药是（）

A. 消散药
B. 提脓去腐药
C. 腐蚀药
D. 祛腐生肌药
E. 生肌收口药

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A. 面对同样质量的服务，客户抱有不同的期望，满意度就不一样
B. 理想期望是指客户希望得到的服务质量，服务质量趋于它，客户满意度就越高
C. 可接受期望是一种较高的期望
D. 容忍区域扩大，意味着客户期望相应降低了

A. 停电
B. 空载
C. 载有一定负荷