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汽轮机停机包括从带负荷状态减去（），解列（）、切断汽机进汽到转子（），进入（）状态。

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采用电话调查通话时间不宜过长，因此．询问时多采用两项选择法向通话者询问，其优点是（）

A. 态度明确，便于汇总
B. 调查空间范围广
C. 具有一定的灵活性
D. 有利于加强同被调查者之间的联系

已知一个3位十进制（DCB编码）D／A转换器的输出阶梯电压Vo=0.02V，则它的最大输出电压为（）V。

A. 10.0
B. 9.99
C. 8.0
D. 7.0

对在破获重大洗钱案件中的有功单位和人员，根据《中国人民银行反洗钱奖励办法》的规定予以奖励，对破获一类案件的，奖励金额（）元。

A. 1万元
B. 3万元
C. 5万元
D. 10万元

在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的（），可以实现客户信息的共享，并以此为基础进行信息分析，掌握和预测客户需求。

A. 完整
B. 准确
C. 及时
D. 删选
E. 甄别