有关理赔监督的描述正确的是（）。
A. 保监会或者行业协会的监督为外部监督
B. 通过内部建立监控和管理体系的监督为内部监督
C. 外部监督能够确保监督的透明度，真正形成压力
D. 以上答案都正确
以下关于VPN 说法正确的是（）
A. VPN 指的是用户自己租用线路，和公共网络物理上完全隔离的、安全的线路
B. VPN 指的是用户通过公用网络建立的临时的、安全的连接
C. VPN 不能做到信息验证和身份认证
D. VPN 只能提供身份认证、不能提供加密数据的功能
以人为中心的变革措施主要包括哪些？（）
A. 调查反馈、群体建议、咨询活动
B. 群体建议、激励
C. 调查反馈、咨询活动
D. 咨询活动、激励
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