题目内容

生产电脑的企业和生产空调的企业，他们之间属于（）竞争者。

A. 愿望
B. 属类
C. 形式
D. 品牌

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以下选项中不属于网上商店用户注册的必要用户信息的是（）。

A. 个人描述
B. 姓名
C. 地址
D. 联系方式

什么是筛网印花？

会造成胶管泄漏的是（）。

A. 台式灶操作使用不当造成的泄漏
B. 点火失误
C. 胶管老化变硬在外力作用下松动脱落形成的开放式泄漏
D. 中途熄火

下列哪个环节不是CRM的核心应用（）。

A. 客户管理
B. 销售过程管理
C. 应收应付
D. 服务管理