题目内容

下列关于客户策略的说法中，不正确的是（）。

A. 集中策略的假设基础是所有的客户都创造相等的价值
B. 区分策略比集中策略需要更充
C. 采用区分策略的企业风险更大
D. 当企业面临的客户需求是同质需求是可以采用个性化策略

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现代网络消费者的新需求（）

A. 兴趣
B. 娱乐
C. 交流
D. 聚集

暗适应一般（）。

A. 2～3分钟
B. 10~20分钟
C. 20~30分钟
D. 30~60分钟

《城市区域环境噪声标准》（GB3096-2008）规定的2类标准夜间为（）DBA。

A. 40
B. 45
C. 50
D. 55

根据实际情况，参照客户的投诉要求，销售人员解决投诉的具体方案可以是（）。

A. 退货
B. 换货
C. 维修
D. 赔偿