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人力资源管理是客户价值链中必不可少的支持活动之一。企业中真正与客户接触的是领导,为此需将人力资源管理与客户关系管理结合起来。()

A. 对
B. 错

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客户是针对某一特定细分市场而言的,而消费者则是针对个体而言的,他们处于比较分散的状态。()

A. 对
B. 错

设事件A和B互不相容,且P(A) = 0.3,P(B) = 0.5,求以下事件的概率:(1)A与B中至少有一个发生;

(2)A和B都发生;

(3)A发生但B不发生.

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