题目内容

宾馆服务需要确认的过程之一是（）

A. 客房清理
B. 洗衣服务
C. 入住服务

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设计和开发的确认（）

A. 必须在产品交付或实施前完成
B. 只要可行，应在产品交付或实施前完成

实施监视和测量的对象就是（）

A. 过程产品的特性
B. 过程的特性参数、有时也包括过程产品的特性

为满足要求是（）

A. 缺陷
B. 不合格

需要确认的生产和服务提供过程是指（）

A. 过程输出不易或不能经济的有后续的监视和测量予以验证的过程
B. 过程输出不能有后续的监视和测量加以验证