题目内容

常见的退款方式有( )。

A. 直接退款
B. 快递返回后退款
C. 补偿性退款
D. 退货后退款

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信守承诺的好处主要有( )。

A. 可以让客服感觉到自信
B. 可以表示卖家解决问题的诚意
C. 可以及时防止买家的负面宣传造成更大的伤害
D. 可以让买家感觉到尊重

客户就是企业需要服务的对象。( )

A. 对
B. 错

自建平台电子商务网站不须要遵循一定的电子商务交易规则。( )

A. 对
B. 错

网银是指银行面向所有用户和场景提供的网上银行综合服务,包括了支付和转账等服务。( )

A. 对
B. 错

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