题目内容

（）常会产生小道消息。

A. 口头沟通
B. 书面沟通
C. 正式沟通
D. 非正式沟通

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影响沟通效果的最关键因素是：（）

A. 沟通内容
B. 体态呈现
C. 对方的语气
D. 语言条理

“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”这句话出自（）

A. 孔子
B. 孟子
C. 荀子
D. 老子

“礼者，敬人也。”出自（）

A. 老子
B. 孔子
C. 孟子
D. 荀子

最早采用鸣放礼炮的礼仪迎送国家元首和政府首脑的国家是（）

A. 美国
B. 英国
C. 法国
D. 德国