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全员生产维护管理的内容和特点是什么?

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我国旅游行业的核心价值观是

A. 游客至上,服务为本
B. 游客为本,服务至诚
C. 游客为本,服务至上
D. 游客至上,服务为先

导游人员员的素质要求包括

A. 良好的职业形象
B. 广博的知识结构
C. 较强的独立工作能力
D. 熟练的的导游技能
E. 健康的体魄和心态

党的十八大报告中指出,社会主义核心价值观是我们党凝聚全党全社会价值共识作出的重要论断,以下哪些项是社会主义核心价值观的内容

A. 富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标
B. 自由、平等、公平、法治是法治层面的价值目标
C. 自由、平等、公平、法治是社会层面的价值取向
D. 爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则
E. 爱国、敬业、诚信、友善是个人层面的价值目标

语言知识是导游讲解的素材,是导游服务的“原料”,是导游人员的看家本影。

A. 对
B. 错

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