“PDCA ”饭店服务质量分析方法是按（）管理。
A. 计划—处理—检查—实施
B. 计划—检查—实施—处理
C. 计划—实施—处理—检查
D. 计划—实施—检查—处理
以下质量管理PDCA循环正确的是（）。
A. P——计划
B. A——改善
C——计划
D——执行
错层是指一套住宅内的各种功能用房在不同的平面标高上，在建筑结构上用（）的高度差进行空间隔断，特点是层次分明，立体性强，但未分成两层，错层住宅一般都设计在100㎡以上大户型住宅中。
A. 500-800
B. 300-600mm
C. 1000-1300
D. 100-300
因果分析法要求较好的逻辑分析能力，因此仅在小范围内邀请专家参与其中有利于大大提高分析效率。
A. 对
B. 错
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