个案工作者在接案前必须做好事务性准备和心理准备。（ ）
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个案工作中案件的来源包括案主主动求助和转介两种。（ ）
A. 正确
B. 错误
11.个案工作起源于 ( )。
A. 中国
B. 美国的慈善事业
C. 心理咨询
D. 英国的济贫活动
12.社会工作者和服务对象采取行动，按照服务协议落实社会工作计划的目标，帮助服务对象改变，解决预估中确认的问题，从而实现助人计划的重要环节是（ ）。
A. 制定计划
B. 接案
C. 资料搜集与分析诊断
D. 实施计划
13.下列哪项不属于个案工作的原则（ ）。
A. 平等原则
B. 接纳不评判原则
C. 社工干预原则
D. 保密原则
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