What can be the duties of an receptionist？
A. providing information
B. answering queries
C. directing the comers to the right person
D. taking messages and answer phone calls
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管理人员一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。高层的管理人员对这些技能的需要，按迫切性排序是（ ）
A. 首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能
B. 首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能
C. 首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能
D. 首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能
下列因素中，属于企业外部环境因素的是（ ）
A. 人口
B. 营销组合
C. 人均国民收入
D. 产业政策
田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色．他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而有一个参谋行人员变成了独立部门的负责人．下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的那些与他的管理职能有关？（ ）
A. 向下属传达他对销售工作目标的认识
B. 与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
C. 召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D. 召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关
正常人不会出现的叩诊音是
A. 清音
B. 浊音
C. 实音
D. 过清音
E. 鼓音
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