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导游服务大体可分为五类，即讲解服务、生活服务、____、咨询服务和问题处理。

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在“____”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员应遵循合理而可能的原则进行综合分析。

简述肽聚糖的主要结构及青霉素、溶菌酶对其影响。

问答式讲解法分为___、_、___三种方式。

如果健康的旅游者希望能在客房用餐，导游员应满足其要求，但必须告知____。