题目内容

物流服务的内容包括：

A. 基本服务
B. 增值服务
C. 超值服务
D. 保值服务

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物流服务水平可以从以下方面衡量：

A. 存货可得性
B. 作业绩效
C. 服务可靠性
D. 一致性

存货可得性的衡量指标有：

A. 缺货率
B. 供应比率
C. 订货完成率
D. 速度

在物流服务质量指标中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与什么因素有关。

A. 缺损商品量
B. 运输总次数
C. 跟踪运输信息次数
D. 总订单次数

物流质量的内容包括哪些（）

A. 物流商品质量
B. 物流商品质量
C. 物流工作质量
D. 物流过程质量