小美很喜欢唱歌，从小就希望自己在音乐方面有所成就。在她还没有确定是否报考音乐学院前，她在众人面前能很好地展现自己的歌声。她确定报考音乐学院后，学习更加勤奋努力，希望实现自己的目标。但是在音乐学院的专业课面试过程中，由于她极度渴望有完美的表现，结果事与愿违，非但没有发挥出应有的水平，而且表现比平时更差，导致面试失利，这个结果让大家很诧异，她自己也无法接受。（1）请运用动机相关知识解释小美专业课面试失利的原因。（2）假设你是班主任，你如何帮助小美在下次面试中发挥正常水平？