偏好“美的”牌空调的用户能津津乐道其优点,而对别的品牌空调的优点似乎一无所知,这是由于“选择性记忆”的知觉过程引起的。
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国内一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品,可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。
A. 对
B. 错
消费者面对同样的刺激因素产生不同的购买反应,这被称为是受到“消费者黑箱”的影响。
A. 对
B. 错
人们购买商品不仅仅是为了获得商品的功能效用,而是要获得其所代表的象征价值。
A. 对
B. 错
消费者购买的一般规律是:需要决定动机,动机支配行为。
A. 对
B. 错